Scharmach Consulting

Fehlerbehebung

Probleme mit verschiedenen Informationssystemen können ein echter Fluch sein. Das IT-System klingt ziemlich rätselhaft, aber es ist auch eine gewöhnliche Website oder Anwendung sowie Programme, die wir auf unseren Computern haben und verwenden. Unser Tätigkeitsbereich umfasst Websites, Online-Shops, Content-Management-Systeme und ähnliche Dinge, die auf dem Internet basieren, sodass wir Ihnen mit unserer Erfahrung bei der Lösung von Problemen in diesem Tätigkeitsbereich helfen können. In bestimmten Situationen kann man natürlich sagen, dass es dafür schon Leute gibt. Zum Beispiel technischer Support, der sich um eine bestimmte Lösung kümmert – siehe Online-Shop-Systemeund technischer Support, der vom Systemhersteller angeboten wird. Dennoch sollte hier erwähnt werden, dass unser Kontakt mit dem technischen Support anders sein kann als der eines Kunden, der mit Online-Shop-Software nicht vertraut ist – es kann für uns einfach einfacher sein, mit dem technischen Support eine Einigung zu erzielen und infolgedessen Wir werden die Zeit unseres Kunden sparen. Wir werden unserem Kunden nicht nur Zeit sparen, weil es für uns einfacher wird, mit Leuten aus unserer Branche zurechtzukommen, sondern auch, weil unser Kunde nicht an der Hotline oder im Chat auf eine Antwort warten muss, weil wir es für ihn tun . Ähnliche Analogien können in vielen anderen Situationen angewendet werden.

Leichtere Zugänglichkeit und größere Benutzerfreundlichkeit von Shop-Systemen , oder für Content-Management oder Websites , bedeutet, dass fast jeder mit einigen Grundkenntnissen oder einem im Internet gefundenen Tutorial eine solche Lösung starten kann. Doch bei Problemen, sowohl banalen als auch komplizierten, braucht man hier schon Erfahrung im Umgang mit einer solchen Situation. Es kommt oft vor, dass ein Neuling – ein neuer Benutzer – einfach nicht weiß, wie er den technischen Support kontaktieren oder nach Lösungen in Internetquellen suchen kann, weil er einfach nicht über die notwendige Erfahrung in dieser Angelegenheit verfügt und der Erwerb damit verbunden ist mit viel zeitund nicht immer erfolgreich. Eine Lösung für ein technisches Problem mit einem Shop oder einer Website im Internet zu finden, ist das eine, die Umsetzung das andere.

Rozwiązywanie problemów
Rozwiązywanie problemów

Geht es bei der Lösung des Problems um Programmierarbeit, kann es bei vielen Anwendern bereits zu Resignationen kommen und aus der Bahn geworfen werden. Selbst wenn es Ihnen gelingt, die beschriebene Änderung einzuführen, kann es sein, dass sie nicht funktioniert und hier ist eine tiefergehende Analyse des Problems mit dem Einsatz geeigneter Tools erforderlich . Dies ist natürlich nur eines der möglichen Probleme, die auftreten können und die um ein Vielfaches komplexer sind, als sie scheinen.

Unser Unternehmen bietet einen umfassenden Ansatz zur Lösung von Problemen in dem Bereich, in dem wir selbst tätig sind. Wir meinen hier unter anderem:

  • Probleme mit Webseiten lösen
  • Probleme mit Online-Shops lösen
  • Lösung von Problemen mit CMS-Content-Management-Systemen
  • Fehlerbehebung bei Hosting-Servern
  • Fehlerbehebung bei E-Mail-Servern
  • Fehlerbehebung bei der E-Mail-Funktion
  • Lösung von Programmierproblemen im Bereich Websites und Online-Shops
  • Allgemeine Fehlerbehebung bei der Nutzung des Shops und der Websites, Helpdesk, Schulungen zur Nutzung

Dies sind nur einige Beispiele. Natürlich kann dies weiter fragmentiert werden, z.B. kann der Umfang der Unterstützung in einem Online-Shop die Bearbeitung technischer Probleme, die Überprüfung von Problemen mit Produkten oder das Bestellabwicklungssystem umfassen. Alles hängt vom konkreten Fall ab und davon, womit der Kunde wirklich ein Problem hat, daher konzentrieren wir uns auf ein gründliches Gespräch, um festzustellen, wo das Problem liegt.

Unser Service zur Lösung von Problemen mit Stores und Websites kann auch in Form eines Abonnements bestellt werden – fragen Sie uns dazu am besten nach einem genauen Angebot für dieses Kooperationsmodell.

Wenn etwas nicht funktioniert, wenden Sie sich besser an Spezialisten – so sparen Sie Zeit und Geld.

Das Lösen technischer Probleme mit Geschäften oder Websites braucht Zeit, und wenn Sie es nicht wissen, werden Sie sicherlich mehr Zeit damit verbringen, sie zu lösen als wir. Indem Sie uns die Lösung des Problems überlassen, sparen Sie Zeit und Geld, denn wenn Sie davon ausgehen, dass das Problem den Betrieb Ihrer Website oder Ihres Shops effektiv blockiert, verdienen Sie dieses Geld einfach nicht. Fragen Sie uns nach einem kostenlosen Angebot!

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